Informativa sulla privacy

Informazioni generali

La piattaforma web Portale Azienda Multiservizi Bellinzona (login.amb.ch) è soggetta alla legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD), nonché a qualsiasi legge straniera applicabile in materia di protezione dei dati, come il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) dell'Unione Europea (UE). L'UE riconosce che la legge svizzera sulla protezione dei dati garantisce un'adeguata protezione degli stessi.

La seguente dichiarazione sulla protezione dei dati vi informa sul tipo, il contenuto e lo scopo della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali (di seguito "dati") da parte del gestore nell'ambito dell'offerta online di AMB (login.amb.ch).

Definizioni di alcuni termini utilizzati (dall'Art. 3 LPD)

• Dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile (Art. 3 lit. a LPD);
• Persone interessate: persone fisiche o giuridiche i cui dati sono oggetto di trattamento (Art. 3 lit. b LPD);
• Trattamento / elaborazione: qualsiasi operazione relativa a dati, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure impiegati, segnatamente la raccolta, la conservazione, l'utilizzazione, la modifica, la comunicazione, l'archiviazione o la distruzione di dati (Art. 3 lit. e LPD).

Organo responsabile

Salvo indicazione contraria in casi particolari, AMB è responsabile del trattamento dei dati descritti in questa informativa. Se avete domande inerenti alla protezione dei dati, potete contattarci al seguente indirizzo:

Dati personali raccolti

Generale

I dati inseriti nel portale, inclusi i dati di contatto da Lei indicati, vengono conservati presso AMB per poter trattare la Sua richiesta. Questi dati non vengono trasmessi a nessun altro.

Questi dati raccolti soddisfano il nostro legittimo interesse all'elaborazione di dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f dell'RGPD che consente il trattamento dei dati necessari all'esecuzione di un contratto o all'esecuzione di misure precontrattuali.

Dati di accesso (file di log del server)

Visitando la nostra piattaforma web, i nostri server salvano ogni accesso a un file di registro (server log file). I seguenti dati vengono rilevati senza che sia necessaria un'azione dell'utente

• l'indirizzo IP del computer richiedente
• la data e l'ora dell'accesso
• il nome e l'URL del file richiamato
• il sito web da cui ha avuto luogo l'accesso
• il sistema operativo del computer e browser usato dall'utente
• il paese da cui ha avuto luogo l'accesso e le impostazioni linguistiche del browser dell'utente
• il nome dell'Internet access provider dell'utente

Questi dati non vengono aggregati con altre fonti di dati.

L'acquisizione e l'elaborazione dei dati hanno lo scopo di consentire l'uso della nostra piattaforma web (per stabilire il collegamento), di garantire a lungo termine la sicurezza e la stabilità del sistema. Inoltre, l'indirizzo IP viene analizzato a fini statistici in caso di attacchi all'infrastruttura della rete di login.amb.ch.

Questi dati raccolti soddisfano il nostro legittimo interesse all'elaborazione di dati ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f dell'RGPD.

Cookies

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I cookie finalizzati allo svolgimento del processo di comunicazione elettronica o alla messa a disposizione di determinate funzionalità da Lei richieste (p. es. funzione carrello della spesa) sono memorizzati sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. f dell'RGPD.

Trasferimento dei dati personali all'estero

I vostri dati sono trattati con riservatezza e non vengono trasmessi o venduti a terzi. Non avviene nessuna comunicazione, trattamento e trasferimento degli stessi in paesi terzi. Garantiamo inoltre, in stretta collaborazione con i nostri fornitori di servizi Internet, che i vostri dati siano protetti al massimo da accessi non autorizzati, perdite, abusi o falsificazioni.

Se il sito web contiene link a siti web di terzi, dopo che l'utente ha cliccato su questi link, AMB non ha più alcuna influenza sull'acquisizione, sull'elaborazione, sul salvataggio o sull'uso di dati personali da parte di terzi e non se ne assume nessuna responsabilità.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i Suoi dati personali in forma personalizzata per il tempo necessario al conseguimento della finalità per cui li abbiamo raccolti; nel caso di contratti, normalmente per tutta la durata del rapporto contrattuale. Conserviamo i dati personali anche quando abbiamo un interesse legittimo alla conservazione. In particolare, ciò si verifica quando i dati personali ci servono per far valere le nostre pretese o per difenderci dalle pretese altrui, per finalità di archiviazione e per garantire la sicurezza informatica. Inoltre, conserviamo i Suoi dati anche per tutto il tempo per cui essi sono soggetti a un obbligo legale di conservazione.

Per alcuni dati sussiste per esempio un termine di conservazione di dieci anni. Per altri dati valgono termini di conservazione più brevi, per le registrazioni di determinati processi su Internet (dati di log).

Allo scadere dei termini citati provvediamo a cancellare o ad anonimizzare i Suoi dati personali.

Quali sono i Suoi diritti nell'ambito del trattamento dei Suoi dati personali?

Lei ha il diritto di opporsi ai trattamenti dei dati se trattiamo i Suoi dati personali sulla base di un interesse legittimo e se sono adempiuti gli altri presupposti applicabili. Può inoltre opporsi in qualsiasi momento ai trattamenti dei dati in relazione alla pubblicità diretta (per es. e-mail pubblicitarie). Ciò vale anche per la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale pubblicità diretta.

Se i presupposti applicabili nel singolo caso sono adempiuti e se non sono applicabili eccezioni legali, ha inoltre il diritto di informazione, correzione, cancellazione e limitazione del trattamento dei dati a condizione che ciò non sia in contraddizione con l'obbligo di legge di conservazione dei dati o con un'autorizzazione all'elaborazione di dati.

Inoltre, Lei ha il diritto di ricevere i dati personali messi a nostra disposizione in formato comune (diritto alla portabilità dei dati).

Molti processi di trattamento dei dati sono possibili solo con il Suo espresso consenso. Può revocare in qualsiasi momento un consenso previamente prestato. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Può esercitare i diritti summenzionati (informazione, cancellazione o revoca) inviando una richiesta all'organo responsabile indicato sopra.

Lei è inoltre libero di presentare reclamo all'autorità di vigilanza competente contro il modo in cui trattiamo i Suoi dati personali se ritiene che il trattamento dei dati violi il diritto vigente.

Modifiche della presente dichiarazione sulla protezione dei dati

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati può essere adattata nel corso del tempo, in particolare qualora cambino i nostri trattamenti di dati oppure entrino in vigore nuove disposizioni legali. In generale, per i trattamenti di dati si applica la versione aggiornata della dichiarazione sulla protezione dei dati di volta in volta in vigore all'inizio del trattamento in questione.

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